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智能醫療小幫手-康小美

圖片:精誠資訊商標
精誠資訊
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使用微軟技術

  • API Management

AI 最新商業趨勢

調查 8 大市場、400 多位跨產業高階主管,經濟學人智庫的洞察報告

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0800-00-88-33

(週一~五 09:00-18:00,例假日除外)

類別 醫療保健業|耕耘客戶|應用程式全方位技術升級

方案介紹

全世界吹起了一股聊天機器人(chatbot)風潮,各大通訊軟體開放聊天機器人 API 串接,將智能對話機器人結合 Line,主要是 LINE 在台灣的市場滲透率與用戶黏著度皆高居全球之冠,顯見 Line 已成為人們日常及工作中最重要的聯繫與溝通管道。

而業者成立 Line@ 可傳達官方資訊及解決客戶個人問題,又無須花大錢建立專屬官方 App。使用者用口語的說法提問,應用自然語意的理解,智能引導應答,產生對應的答案結果,以符合現行客戶趨向自己尋找答案的行為模式,及實現服務無時無刻在客戶身邊。

為了讓機器人能更加人性,唯有持續學習,透過與客戶間問答累積知識和語料,才是讓 Chatbot 更貼近生活,成為解決問題的好幫手。「康小美」以互動對話方式,讓病患平常可隨身獲取醫療保健知識;有需要時,在 Line 上即可預約醫生門診時間、直接掛號,免去排隊的困擾!


重點功能

  1. 語音辨識 ASR 系統-具備國語、英文、粵語…等多語系精確辨識能力。
  2. 語音合成 TTS 系統-一樣具備與 ASR 相同的 3 語服務,並可調整聲調、速度、情緒…等。
  3. 自然語音解析平台-以理解會話意圖方式服務客戶,取代以傳統指令的簡單下命令。
  4. 行業專業知識庫訓練服務。
  5. 業務系統整合服務。

適用對象

醫療院所


適用產業

醫療業


公司簡介

精誠資訊 SYSTEX Corporation(台股代號 6214)成立於 1997 年,是台灣資訊服務產業龍頭企業,擁有近 3,000 名員工,位居台灣前一百大服務業,為跨足兩岸三地及東南亞的亞洲區域級資訊服務集團公司,在兩岸三地共設有超過 50 個營運據點,2017年合併營收約為新台幣 168.7 億元。

根據台灣權威財經媒體,2018 年出刊的天下雜誌「台灣兩千大調查」,精誠連續 12 年蟬聯台灣軟體業第一名的寶座;同時也是天下雜誌「兩岸三地一千大企業排行」專題報導中唯一入榜的台灣資訊服務企業。


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